Evaluarea Personalului
Obiectiv General:
Obiectivul general al acestui proiect constă în evaluarea personalului angajat din cadrul companiei client şi, ulterior, în identificarea acelor angajaţi care obţin o performanţă scăzută pe postul unde sunt încadraţi.
Utilitate:
Pe baza profilurilor de competenţe ale angajaţilor rezultate din utilizarea unui sistem complex de evaluare, compania client va beneficia de un fundament obiectiv pentru a lua decizii legate de personalul angajat. Compania va putea utiliza aceste date pentru a cunoaşte punctele forte şi ariile de dezvoltare ale fiecărui angajat, precum şi pentru a analiza distribuţia competenţelor înalt sau slab dezvoltate în cadrul companiei.
Metodologie:
Compania ofertantă (consultant) va utiliza o metodologie de evaluare complexă, utilizând modelul multi-metodă, multi-dimensiune, multi-evaluator – model specific sistemelor de evaluare de tip Assessment Center.
Pentru a măsura cu un grad cât mai ridicat de precizie fiecare competență specifică vor fi utilizate mai multe metode de evaluare: Interviul Comportamental bazat pe Competenţe (Competency based Behavioral Interview), chestionar psihometric (California Psychological Inventory – 260), sistem hetero-evaluare superior.
Fiecare din cele trei probe de evaluare va contribui la calcularea unui Indice de Potrivire cu Profilul Postului. În funcţie de acest indice va fi realizată ierarhizarea persoanelor, fie la nivelul întregii organizaţii, fie la nivelul fiecărui departament.
Interviul
Interviul este o metodă calitativă de evaluare, echipa de consultanţi a Eurocareer Job vor susţine interviuri de câte 30-45 de minute cu angajaţii şi de câte 45-60 de minute cu persoanele care ocupă funcţii manageriale;
Scala de cotare se bazează pe volumul (cât de detaliate sunt răspunsurile) şi cantitatea exemplelor (cât de multe exemple sunt oferite);
Sunt utilizate ancore comportamentale – descrieri ale tipurilor de comportamente/răspunsuri aşteptate;
Interviurile vor fi susţinute de echipe formate din câte doi consultanţi (multi-evaluator).
Chestionar Psihometric – California Personality Inventory – 260 – CPI-260
Acest instrument măsoară 20 trăsături de personalitate care descriu comportamentul persoanelor în diferite contexte sau situaţii + 10 scale speciale de muncă.
În condiţiile unui proces de interpretare adecvat, pe baza CPI-260 se pot extrage concluzii relevante de tip predictiv (modul în care managerul se va comporta în diferite situaţii profesionale specifice) şi de tip descriptiv (viziune de ansamblu asupra personalității sale, potențialul personal, trăsăturile care influenţează modul de obținere a performanţei);
CPI-260 beneficiază de peste 50 de ani de studii şi cercetări aplicate, fiind tradus în peste 20 de limbi diferite
Sistem de hetero - evaluare superior
-aceasta va însuma scoruri acordate de superior pe fiecare competenţă profesională
-pe lângă evaluarea competenţelor, superiorul va acorda scoruri pentru corectitudinea şi rapiditatea realizării sarcinilor profesionale specifice postului
Atât CPI-260, cât şi sistemul de hetero-evaluare pot fi administrate pe o platforma electronică online
Rezultate Așteptate:
Profilul competenţelor pentru fiecare angajat inclus în procesul de evaluare;
Ierarhizare angajaţi în funcţie de Indicele de Potrivire cu Postul
Proiect Analiza Muncii
Oferta ţinteşte către livrarea de către compania ofertantă (Eurocareer Job) a unor servicii de analiza a muncii, bazată pe instrumente de evaluare calitative (interviuri de profunzime, sondaje) și instrumente cantitative (chestionare psihometrice).
Rezultate Aşteptate:
Reformulare Fişe de Post;
Identificare Profil Competenţe/Post.
Proiectul presupune din partea Eurocareer Job următoarele componente:
Ø servicii preliminare:
Stabilirea structurii procesului de evaluare şi a metodologiei de evaluare a posturilor împreună cu echipa managerială a companiei client;
Ø furnizarea serviciului:
Administrarea chestionarelor şi susţinerea interviurilor, reprezentând etapa efectivă de implementare;
Prelucrarea datelor– procesul de prelucrare a răspunsurilor şi de generare a fişelor de post şi a profilurilor de competenţe pentru fiecare post;
Livrare şi Comunicarea Rezultatelor – stabilirea unor sesiuni comunicare pe durata cărora vor fi prezentate rezultatele obţinute, impactul acestora asupra activităţii profesionale în cadrul organizaţiei şi formularea unor recomandări de implementare a unor procese/proceduri de resurse umane.
Ø servicii conexe / de suport
Soluţii Utilizate
1. Interviuri de Analiză a Muncii (Job Analysis Interview)
- Interviul este o metodă calitativă de evaluare, în cadrul căreia echipa de consultanţi a Eurocareer Job vor susţine interviuri cu deţinătorii postului şi cu persoanele care ocupă funcții manageriale;
- Interviul orientat către post reprezintă un interviu structurat în cadrul căruia consultanţii vor colecta sistematic informaţii despre principalele activități, sarcini şi responsabilităţi ale unui anumit post; tot în cadrul interviului angajaţii vor oferi informaţii despre principalele cunoştinţe, aptitudini, abilităţi sau despre alte caracteristici relevante pentru obţinerea performanţei profesionale în cadrul respectivei activităţi
2. Chestionar Analiza Muncii – FJAS Fleishman Job Analysis Survey
F-JAS este cel mai celebru sistem de analiza muncii, cu o unanimă acceptare atât în lumea practicienilor, cât şi în cea a teoreticienilor. Are la bază taxonomia aptitudinilor umane, a lui Edwin A. Fleisman, aceasta fiind singura taxonomie a aptiudinilor cu o fundamentare empirică (atât factorială cât și convergentă/divergentă). F-JAS sta la baza unor sisteme celebre de analiza ocupaţională şi a muncii, precum O*Net (Occupations Network - USA
Componentele principale ale F-JAS sunt cele două caiete de evaluare FJAS-1 și FJAS-2. FJAS-1 se concentrează pe aptitudinile fizice, senzoriale, psihomotorii si cognitive, pe care le surprinde într-un număr de 54 de scale de evaluare, în 7 trepte, cu ancore comportamentale. FJAS-2 se concentrează asupra unui număr de 21 de aptitudini sociale, numite si interpersonale, pentru care forma de evaluare consacrată prin FJAS-1 este păstrată